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  • 主题:远程访问无法查找123   2019-04-14 12:58

    远程访问登陆知网后查找任意内容均显示“未检查到结果,请检查检索条件”

    回答:   2019-04-15 09:43
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问故障123   2019-04-14 12:12

    校外访问无法登陆 点击登陆后重新回到登陆界面

    回答:   2019-04-15 09:43
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问正常登陆,但进入知网没有登录学校账号匿名   2019-04-13 23:27

    校外访问正常登陆,但进入知网并没有登录学校账号,无法使用资源查找文献,昨天还可以,今天反复试过多次都不行

    回答:   2019-04-15 09:37
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:无法使用远程访问匿名   2019-04-10 17:22

    你好,我的学号是201870130660,最近使用远程访问登陆知网,看不了论文,显示“存在于IP异常列表中”,请问是怎么回事?怎么解决呢?

    回答:   2019-04-11 16:39
    亲爱的读者:您好!前段时间由于运营商对118.240.20.0/32段IP地址进行转换处理造成的远程访问部分资源出现异常,经图书馆与校信息中心多次协商共同加急处理远程访问,现已基本恢复正常(包括知网)。给大家造成不便,还请谅解为感!有问题还请继续留言,谢谢您的咨询!
  • 主题:校外无法访问数据库资源小李   2019-04-09 21:40

    好多天了,一直进不去知网

    回答:   2019-04-11 16:39
    亲爱的读者:您好!前段时间由于运营商对118.240.20.0/32段IP地址进行转换处理造成的远程访问部分资源出现异常,经图书馆与校信息中心多次协商共同加急处理远程访问,现已基本恢复正常,知网也可正常访问下载。请再试试。谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆校外访问王同学   2019-04-09 17:42

    你好,我是住桃花坪校区的研究生学生,最近一周我和我同学陆续都进不去图书馆校外访问,请问是什么原因?谢谢~

    回答:   2019-04-11 16:38
    亲爱的读者:您好!前段时间由于运营商对118.240.20.0/32段IP地址进行转换处理造成的远程访问部分资源出现异常,经图书馆与校信息中心多次协商共同加急处理远程访问,现已基本恢复正常。给大家造成不便,还请谅解为感!有问题还请继续留言,谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆数字资源使用匿名   2019-04-09 14:55

    为什么超星电子图书进不去了?

    回答:   2019-04-11 16:37
    亲爱的读者:您好!前段时间由于运营商对118.240.20.0/32段IP地址进行转换处理造成的远程访问部分资源出现异常,经图书馆与校信息中心多次协商共同加急处理远程访问,现已基本恢复正常。经刚才测试,超星电子图书也可正常访问。请您再试试,谢谢!
  • 主题:校外访问系统出现问题求老师帮忙解决张同学   2019-04-09 11:14

    老师您好,我是一名师大研究生,最近这两天学校图书馆的校外访问出现问题不能使用,还麻烦老师调试下系统,因为要毕业写论文很着急。谢谢老师了

    回答:   2019-04-11 16:35
    亲爱的读者:您好!前段时间由于运营商对118.240.20.0/32段IP地址进行转换处理造成的远程访问部分资源出现异常,经图书馆与校信息中心多次协商共同加急处理远程访问,现已基本恢复正常。给大家造成不便,还请谅解为感!有问题还请继续留言,谢谢您的咨询!
  • 主题:超星登录不上李璐   2019-04-09 00:11

    您好!在登录进入湖南师大图书馆之后,进入超星还需要登录,但是登录用户名不是学号,不知道该填写啥

    回答:   2019-04-15 09:50
    亲爱的读者:您好!超星现在是正常的。您再试试。这些天事多,没及时回复,还请见谅!此外,您还可以通过咨询@互动中的其他方式咨询,如实时咨询(QQ咨询)、电话咨询或者通过关注图书馆微信公众号等。这样会使您的问题得到更及时的解决!
  • 主题:图书馆物品存放问题匿名   2019-04-04 13:10

    老师您好!请问有一些放在图书馆的书籍可以存放在哪里?因为经常来图书馆学习,很多书要放在图书馆里会比较方便,但是储物柜都已经被占用了,电子储物柜只能存放24小时。因为不能保证每一天都来图书馆,如果一周会有一天没时间来的话,可以把书籍临时放在哪里吗?

    回答:   2019-04-08 10:02
    亲爱的读者:您好!我很欣赏也很喜欢您,因为您的好学。但您提的要求,很遗憾,图书馆无法满足您。原因有二:1、图书馆场地有限,学校目前有学生高校三万多人,不能做到人均一柜。您需要寄存图书资料,可以先利用一楼(小说书库前)或三、五楼借阅室外的存包柜。如果没有空位,只能辛苦您将图书资料随身带着了。2、关于存包时间目前我馆设置的是24小时,在24之内需要把存储物品取出,否则图书馆不承担物品保管责任,这也是为了提高存包柜流通利用率,满足更多学生存包,防止私人长期占用的需要。介于您已向我们反映,我们会在读者群做一个广泛的调研,如果大部分同学都同意延长存包时间,图书馆会考虑调整。不知我的回答,您可理解,如您对图书馆读者服务还有什么好的建议,可直接向馆办公室刘主任反映,电话:0731-88872425.谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问系统不能使用刘雯   2019-04-02 20:32

    上学期,用笔记本电脑,在自己家和宿舍,用手机开热点给电脑连WIFI,可以正常登陆使用校外访问的两个网址。这两天却怎么都登不上,直接登不上,说网址不对或IP地址不对。

    回答:   2019-04-04 08:55
     亲爱的读者:您好!现在访问远程系统都用域名,您再试一下。下面是相关链接:
    1、Infcn易瑞授权访问系统

       登录地址:http://yc.hnadl.cn  (推荐使用,比较稳定,限研究生、教职工使用

    2、金盘远程访问系统

       登录地址:http://jpyc.lib.hunnu.edu.cn   (备用,全校读者均可使用)
  • 主题:老师您好,咱们学校图书馆的noteexpress插入文献软件是否到期?岳树盛   2019-04-02 11:43

    老师您好,打扰老师了,我想问一下,咱们学校图书馆的noteExpress插入文献软件是否到期?因为我的这个软件显示授权已过期,多谢老师的审阅!祝老师工作顺利!

    回答:   2019-04-04 08:53
    亲爱的读者:您好!这个库试用已经到期了,不好意思!
  • 主题:校外访问方斌   2019-04-02 10:37

    图书馆校外访问金盘远程访问系统进不去,打开就是502 bad gateway

    回答:   2019-04-02 10:53
    亲爱的读者:您好!现在可以啦,请您再试一下。如有问题,请直接致电馆系统部陈鹏老师,电话:0731-88872438.非正常上班时间还请继续留言。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问全校通用网站崩溃张晓甜   2019-04-02 10:19

    请及时查验网站是否完好并及时修复,谢谢。

    回答:   2019-04-02 10:55
    亲爱的读者:您好!现在已恢复正常,请继续使用。还有,校外访问图书馆资源进入图书馆主页时请使用域名,图书馆域名,链接:http://lib.hunnu.edu.cn/    。谢谢您的咨询!
  • 主题:关于校外访问的第二次留言邱素苈   2019-04-01 22:55

    你好,使用校外访问总是提示无法访问此页面,请确保你已获取正确的网址: http://202.197.127.154。我连续试过很多天了,也问了其他的同学,他们也遇到了相同的情况。我昨天有留言询问,请问学校能针对此问题及时予以高效的解决吗?在留言版类似的问题从今年开始一直都有,目前仍然存在,现在是毕业季,同学们的事情很多,压力也很大,希望学校能尽快着手解决。

    回答:   2019-04-02 11:13
    亲爱的读者:您好!我馆目前有两套远程系统,咨询时还请说明具体是哪套系统出现问题,是金盘远程还是易瑞远程。同时,我们正在抓紧调整图书馆资源的访问模式,目前校外访问图书馆请使用域名,地址:http://lib.hunnu.edu.cn/  。经测试,用域名访问图书馆远程系统(金盘或易瑞)都是正常的。如还有问题,请您直接致电与馆系统部陈鹏老师联系,电话:0731-88872438.

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