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  • 主题:远程登录访问不了尚禹汐   置顶   2019-04-18 22:35

    图书馆知网的远程登录已经连续多天不能检索出文献,无论任何词条都会显示“未检索到结果,请检查检索条件”。已经影响到使用效果,希望及时处理,谢谢!

    回答:   2019-04-19 08:20
    亲爱的读者:您好!近段时间因为CNKI的改版导致金盘远程的很多规则都需重新配置,目前公司正在加紧处理。还请大家耐心等等。或者实在是需要,还是辛苦到图书馆电子来吧。谢谢您的咨询!
  • 主题:空调有问题匿名   置顶   2018-09-05 15:36

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    回答:   2018-09-06 08:45
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交给馆办,据馆办刘主任反映:
     
           图书馆现有的柜式空调因使用年限已长,效果相对差一些,但在非极端天气基本上能满足需要。每次空调出现故障,图书馆会及时报修,但也有出现维修师傅因维修量大,维修任务重或需更换配件等原因会出现维修不及时的现象。
     
        学校已经高度重视图书馆的建设,新老馆都立项安装中央空调,但在中央空调安装过程中受地铁施工的影响需变更空调外机放置地点,致使中央空调投入使用时间推迟。现在外机安装施工正在进行,预计中央空调今年冬天可投入使用。

        为了不浪费经费,对于没有维修价值的柜式空调就没有安排更换新机了。
     
       所以,同学们,还请多多理解并支持我们!相信不久的将来大家就能感受中央空调带来的舒适感觉啦!
  • 主题:校外访问失败匿名   2019-09-15 08:55

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    回答:   2019-09-16 08:51
    亲爱的读者:您好!我这两天一直在用校外,是正常的。你可以再试试别的浏览器,如火狐,或谷歌。如还不行,就与馆系统部的陈鹏老师联系吧。电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:申请校外VPN 请求通过clickonce   2019-09-13 21:53

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    回答:   2019-09-16 09:31
    亲爱的读者:您好!校外VPN的设置请我校网络中心联系,联系电话:0731-88872088(校网络中心),如果是校外远程访问,则可与馆系统部咨询,。联系电话:0731-88872438(馆系统部)。
  • 主题:馆际互借廖萍   2019-09-13 10:45

    老师,请问为什么在发送了馆际互借后的页面信息栏里内容全是空白,文献相关的内容全要自己输入,以前文献传递申请后的页面是不需要自己导入文献的基本信息的呀。

    李湘 回答:   2019-09-16 15:55
    亲爱的读者:您好!目前CALIS馆际互借文献传递申请流程:图书馆网站→服务→馆际互借→CALIS馆际互借→登录馆际互借读者端:http://lib.cnlsp.cn/reader/index.html?tenant=a000565&auth=true;→登录个人帐号(页面右上角点击登录,在登录框中输入一卡通帐号与密码)→选择外文期刊点击进入(或其它)→进入外文期刊网检索(如篇名)→文献传递→(自动跳出文献基本信息)……。关于CALIS馆际互借更多问题的咨询请直接致电馆信息咨询部王老师,电话: 0731-88872439
  • 主题:老师好咨询外文文献CSSYY1   2019-09-11 22:51

    老师好,外文文献校外能下载吗,有流程吗

    回答:   2019-09-12 09:55
    亲爱的读者:
            您好!可以在校外下载馆藏外文资源。下载流程如下:
            1、教师研究生访问并下载外文资源流程:进入图书馆网站主页→点击服务→点击校外访问→点击“Infcn易瑞授权访问系统情况”下登录地址:“”http://yc.hnadl.cn  (推荐使用,比较稳定,限研究生、教职工使用)→选择易瑞远程系统的相关数据库即可。
            2、全校师生访问并下载外文资源流程:进入图书馆网站主页→点击服务→点击校外访问→点击“金盘远程访问系统”下 登录地址:“http://jpyc.lib.hunnu.edu.cn   (备用,全校读者均可使用)→选择金盘远程系统的相关数据库即可
            登录细节见图书馆网站“校外访问”的相关说明,链接地址:http://lib.hunnu.edu.cn/category22/index.shtml
  • 主题:请问住在咸嘉湖五栋的研究生该如何使用图书馆下载知网论文?匿名   2019-09-09 21:04

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    回答:   2019-09-11 16:21
    亲爱的读者:您好!还请您告之您的读者证号(一卡通号),最快的解决办法是直接在上班时间与馆系统部的陈鹏老师电话联系,联系电话:0731-88872438。
  • 主题:关于图书馆公众号匿名   2019-09-09 13:08

    老师您好,以前图书馆公众号可以续借、查询以前的书单,为什么现在这个功能不见了,是取消了吗?

    回答:   2019-09-10 10:38
    亲爱的读者:您好!近期馆系统部在进行图书馆公众号的维护与调试,这个功能很多就会上线。需要查书单或续借还请您先上图书馆网站登录,进入个人中心操作。谢谢!
  • 主题:热水器问题匿名   2019-09-08 15:00

    老师您好,三楼303附近的热水器能否尽快修一下,坏了好长时间了,接热水很不方便。如能解决请尽快解决. 另外二楼、五楼是否可以设置热水器,以免造成人多排队现象。

    回答:   2019-09-09 08:33
    亲爱的读者:您好!三楼热水器电源坏了,已经报修,我们会加紧处理。还请耐心等待。二楼五楼安装后很容易导致地面湿滑而有安全隐患,故暂不考虑安装,还请谅解!谢谢您的咨询!
  • 主题:数字资源希贝尔   2019-09-07 11:49

    老师您好,中国共产党思想理论资源数据库 为什么要限制人数5人呢,每次进去都不能用。

    回答:   2019-09-09 08:16
    亲爱的读者:您好!公司规定好的事我们只能遵从,当因并发限制无法使用时,等一会应该就可以进去了。使用资源还需有点耐心哦!
  • 主题:需要在家(不在校园网内)下载知网的资源huihui   2019-09-05 15:09

    老师您好:我是医学院的杨惠军,需要在家下载咱们学校图书馆的数字资源,但是按照工资卡号的用户名,身份证的密码输入都进不去,请问我该怎么办呢?谢谢!

    回答:   2019-09-05 16:31
    杨老师:您好!您在使用远程系统进行校外访问之前,建议您先看一下图书馆远程访问的相关说明,主页关于校外访问说明有以下4点:

    1、系统仅支持Firefox火狐浏览器Google Chrome谷歌浏览器,360浏览器,QQ浏览器,IE9+;

    2、遇到问题请点击,或致电0731-88872438进行咨询;

    3、以上2种校外访问系统用户名和密码均一样
        
    登录帐号:一卡通卡号码
          密码:默认为身份证号后6位(如果最后一位是字母用数字0代替)或原读者证的密码;

    4、如果是因为密码错误无法登录,请到图书馆门户网站的登录页面点击忘记密码自行修改,如果无法修改请持证到图书馆系统管理部申请修改密码。

    如您已按上述相关说明操作还无法登录,请您在上班时间与馆系统部吴蔚老师电话告之您一卡通帐号即工资卡号请他帮您处理即可,电话:0731-88872438。
     
    谢谢您的咨询!
     
  • 主题:显示账户过期黄小玢   2019-09-03 15:26

    老师您好 我的学号为201570030178 研究生延期毕业了 可是想校外登陆的时候显示账户过期 麻烦老师尽快帮我解决 座机电话也打不通

    回答:   2019-09-04 08:15
    亲爱的读者:您好!你的留言我已提交给馆系统部吴老师,我们会尽快与您处理。谢谢您的咨询!
  • 主题:电子存物柜故障   2019-09-03 09:07

    您好,404外面的电子存物柜故障,有一个柜子“存”物按钮无法使用,麻烦修理一下,谢谢。

    回答:   2019-09-04 08:18
    亲爱的读者:您的留言我已转关馆办,我们会尽快处理好。谢谢您及时的反映!有问题请继续留言!
  • 主题:雕龙地方志使用故障匿名   2019-09-02 10:10

    老师您好,雕龙地方志我以前可以正常使用。我在桃花坪校区,我是直接进入图书馆数字资源进入雕龙地方志的,以前直接点击远程访问地址进去的,以前可以直接进入使用界面,现在弹出的页面是需要账号密码登陆的,且我无法登陆。我不是从校外远程访问系统进的,我是直接进的数字资源里面雕龙地方志的远程访问地址一,没有通过金盘或者易瑞。我同学可以直接从数字资源直接使用雕龙,直接弹出使用界面,而我弹出的是登陆界面。

    回答:   2019-09-02 15:06
    亲爱的读者:您好!我在本校也可以直接访问雕龙。象你这种情况应该是本机配置的问题。如果你同学与你一起,他的电脑可以正常访问雕龙的话。所以,你可以换一下浏览器试试。我在家里也出现过这种情况,很多资源都无法访问,但换台电脑可以,然后我就重装了一下电脑,就OK了。要么,你直接与馆技术部陈鹏老师联系,请他帮你分析将更好。联系电话:0731-88872038
  • 主题:雕龙地方志用不了阿坤   2019-09-02 09:47

    以前能正常使用雕龙地方志,直接进入访问地址可以直接进入使用。现在点击访问地址直接弹出账号和密码登陆界面,且输入账号密码也无法登录使用。请教一下老师。补充一下,其他数据库可以正常使用。谢谢。

    回答:   2019-09-02 10:46
    亲爱的读者:您好!您是在校外吗?校内是可以正常访问的。要么您直接来电咨询吧。联系电话:0731-88872439

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