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  • 主题:空调有问题匿名   置顶   2018-09-05 15:36

    问题内容被隐藏

    回答:   2018-09-06 08:45
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交给馆办,据馆办刘主任反映:
     
           图书馆现有的柜式空调因使用年限已长,效果相对差一些,但在非极端天气基本上能满足需要。每次空调出现故障,图书馆会及时报修,但也有出现维修师傅因维修量大,维修任务重或需更换配件等原因会出现维修不及时的现象。
     
        学校已经高度重视图书馆的建设,新老馆都立项安装中央空调,但在中央空调安装过程中受地铁施工的影响需变更空调外机放置地点,致使中央空调投入使用时间推迟。现在外机安装施工正在进行,预计中央空调今年冬天可投入使用。

        为了不浪费经费,对于没有维修价值的柜式空调就没有安排更换新机了。
     
       所以,同学们,还请多多理解并支持我们!相信不久的将来大家就能感受中央空调带来的舒适感觉啦!
  • 主题:校外访问一直显示:读者证失效,请联系管理员!雷萍   2018-11-09 21:33

    这个月我使用校外访问系统,每次登陆都是显示:读者证失效,请联系管理员!因此无法登陆系统。急求管理老师给予解答。感谢了!

    回答:   2018-11-13 11:02
    亲爱的读者:您好!关于访问校外系统的问题,经我的测试,在校外访问易瑞这几天都是正常的,不是您是否用的易瑞。还是用的金盘。建议您在咨询中详细说明。同时,关于远程访问,建议您直接与馆系统部陈鹏老师直接联系,以便得到及时的答复。联系电话:0731-88872438。我这几天因其他急需处理的紧急工作,故回复延迟,还请您谅解!
  • 主题:老师您好,我登录显示读者证失效,请联系管理员!李可欣   2018-11-07 10:53

    老师您好,我是今年已经毕业的研究生,登录的时候显示读者证失效,请联系管理员。 用户名是201520090717,还请麻烦帮忙查一下是怎么回事儿?

    回答:   2018-11-08 07:58
    亲爱的读者:您好!目前我馆的政策是:毕业生离校后可以持一卡通进入图书馆阅读资源,但没有远程访问资源或借阅图书的权限,请予谅解!·如有需要,请到馆查阅!谢谢您的咨询!
  • 主题:老师您好我想请问一下我登录远程访问为什么显示读者号失效?李可欣   2018-11-06 11:01

    老师您好,我是18年应届硕士毕业生,我想请问一下我登录远程访问为什么显示读者号失效?不是说可以永久使用的吗?

    回答:   2018-11-08 07:57
    亲爱的读者:您好!目前我馆的政策是:毕业生离校后可以持一卡通进入图书馆阅读资源,但没有远程访问资源或借阅图书的权限,请予谅解!·如有需要,请到馆查阅!谢谢您的咨询!
  • 主题:账户被注销单耳环   2018-11-06 08:12

    老师,您好!我是湖南师大2017年的硕士毕业生,想通过师大图书馆数字资源查找一些资料,但在校外访问系统登陆显示账户已注销,这是怎么回事啊?盼复。谢谢啦

    回答:   2018-11-08 07:55
    亲爱的读者:您好!目前我馆的政策是:毕业生离校后可以持一卡通进入图书馆阅读资源,但没有远程访问资源或借阅图书的权限,请予谅解!·如有需要,请到馆查阅!谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问问题匿名   2018-11-05 18:55

    问题内容被隐藏

    回答:   2018-11-08 07:51
    亲爱的读者:您好!经处理,校外访问现在已恢复正常。欢迎继续访问。如您在校外访问中出现问题,为了便于您问题的及时解决,建议您与馆系统部陈鹏老师直接联系,电话:0731-88872438
  • 主题:校外访问受阻岳麓读者   2018-11-01 09:56

    校外访问时,输入登录账号和密码后,显示“发现错误:读者证失效,请联系管理员”,请管理员老师解决此问题,谢谢!

    回答:   2018-11-05 08:24
    亲爱的读者:您好!远程经过处理现已恢复正常。谢谢您的咨询!
  • 主题:为什么不能登陆陈果   2018-10-31 22:43

    老师:       您好。请问为什么最近不能校外登录访问知网了。Infcn易瑞授权访问系统,总显示我读者证失效了。我是公管院2016级中共党史博士生,学号201610020030,还请您告知,谢谢。                                                                                                                  陈果

    回答:   2018-11-05 08:24
    亲爱的读者:您好!现在远程已经恢复,欢迎继续使用!谢谢您的咨询!
  • 主题:数据库匿名   2018-10-31 14:57

    老师:       您好,我在使用新开通的试用数据库Gale Databases的时候,提示需要密码才能登录,请问这是什么原因?  

    回答:   2018-11-05 08:23
    亲爱的读者:您好!建议您直接与馆信息部姚主任联系,,电话:0731-88872439。因这两天她因公出差,如果发现联系不上,建议你等两天。谢谢您的咨询!
  • 主题:14级毕业生校外访问图书馆吴斌   2018-10-29 12:08

    用本科账号校外访问不了图书馆,一直显示账号被注销,毕业时学校不是说校友还可以访问学校图书馆吗?希望老师可以解决一下

    回答:   2018-10-30 09:11
    亲爱的读者:您好!目前我馆的政策是学生毕业后可以持卡进馆阅读,但没有借阅图书或者远程访问的权限,还请校友们理解!谢谢您的咨询!
  • 主题:用户显示已注销,登录不了杨城   2018-10-28 23:06

    我是工学院职业技术教育18级研究生,学号201870180968,登录不了校外访问的账号

    回答:   2018-10-29 08:17
    亲爱的读者:您好!帐户登录问题请与馆系统部吴老师联系。电话:0731-88872438
  • 主题:关于4楼的中文现刊阅览室的期刊问题周利君   2018-10-28 15:35

    我是历史文化学院学生,一直都比较喜欢看期刊,了解学术动态,但最近,不,准确说,应该是上个学期开始,这个期刊室就开始停更一些期刊,到现在,期刊不知所踪了,想请问下这些期刊都被放置到哪个地方了?哪里可以去借阅呢?谢谢。

    回答:   2018-10-29 09:00
    亲爱的读者:您好!由于现在馆藏资源购置经费紧张,也是为节约经费,避免重复建设,在有馆藏电子刊或者院系资料室已订购有纸刊的情况下,我馆不再重复订购相关刊物的纸刊。所以,同学们如果有需要可以访问馆藏电子刊或就近去所在院的资料室借阅。如果您发现我馆有重要刊物漏订(无纸刊亦无电子刊),建议您通过图书馆网站主页“读者荐购”栏向我们提交建议,也可以直接与馆采编部莫主任联系,电话:0731-88873119-113。谢谢您的咨询!
  • 主题:在架图书无法找到,工作人员态度恶劣冯爸   2018-10-24 09:42

    暑假在图书馆借过的图书,10月份去借,竟然找不到一本。工作人员还说是我的责任?请问,一个大学生难道连索书号都不知道?找遍了相邻的两排书架都找不到,这难道是我眼睛有问题吗? 图书馆大门已经修得富丽堂皇了,但是请问什么时候图书馆里面的书也能像这样名副其实???  

    回答:   2018-10-25 10:48
     亲爱的读者:您好!书不在架有以下几种情形:1、您检索到的文献,在查看书时是否查看了馆藏状态,如果显示全部的借出,那此书肯定是找不到的,只能等别的同学归还;2、显示“在架”而书不在架也有几种情况:(1)书已归还,但还在分流过程中;(2)书已损坏拿去修补去了;(3)部分书已丢失还没来得及盘点,所以典藏未改(一般我们会不定期盘点)。(4) 第4点也是最重要的一点是:现在图书馆是全开放模式,也就是说读者拿着这本书,不办理借书手续,在图书馆内任何一个地方阅览,或者是放在走廊里,但是这本书检索时,显示是馆藏里,可书架上是没有这本书。所以,同学们当天要从架子上找到这本书是很难的。因此,如果您发现书架上找不到书,建议您请老师协助找书,如果您态度足够诚恳的话,我相信一般情况下老师会很高兴为您服务的。如果确实不是您态度而是我们个别老师的态度问题,还请您将事情发生的地点(具体借阅室名称)、时间(精确到具体日期、上午、下午或者其他具体时间)(墙壁上还有工作人员的名称),或留下您有效的联系方式,如电话、QQ,以便我们领导向当事人核实,也便于我们改进服务态度,提供服务效益。我们的宗旨是:“读者第一,服务至上”,希望同学们高兴而来,满意而归。也请您相信我们的承诺,这种情况一定是个别的。最后,谢谢您能及时的咨询留言! 
  • 主题:校外不能访问数字资源阿林   2018-10-21 14:58

    为何校外访问入口1不能访问?  

    回答:   2018-10-22 10:34
    亲爱的读者:您好!前两天易瑞的远程系统有些问题,但金盘远程系统是正常的。如果您在访问远程资源发现系统无法进入,建议您换一个入口试试。对老师,易瑞与金盘两套远程系统都是开放的。不过经处理,现在两套系统都已恢复正常,欢迎继续使用!谢谢您的咨询!
  • 主题:毕业生如何进图书馆阅读、借阅书籍?二里半坡   2018-10-19 11:26

    毕业生如何进图书馆阅读?需要办理哪些手续?

    回答:   2018-10-22 10:30
    亲爱的读者:您好!学生毕业后还是可以凭一卡通正常进馆阅读的,除了不能借阅图书之外,其他目前没有限制。谢谢您的咨询!

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