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  • 主题:在架图书无法找到,工作人员态度恶劣冯爸   2018-10-24 09:42

    暑假在图书馆借过的图书,10月份去借,竟然找不到一本。工作人员还说是我的责任?请问,一个大学生难道连索书号都不知道?找遍了相邻的两排书架都找不到,这难道是我眼睛有问题吗? 图书馆大门已经修得富丽堂皇了,但是请问什么时候图书馆里面的书也能像这样名副其实???  

    回答:   2018-10-25 10:48
     亲爱的读者:您好!书不在架有以下几种情形:1、您检索到的文献,在查看书时是否查看了馆藏状态,如果显示全部的借出,那此书肯定是找不到的,只能等别的同学归还;2、显示“在架”而书不在架也有几种情况:(1)书已归还,但还在分流过程中;(2)书已损坏拿去修补去了;(3)部分书已丢失还没来得及盘点,所以典藏未改(一般我们会不定期盘点)。(4) 第4点也是最重要的一点是:现在图书馆是全开放模式,也就是说读者拿着这本书,不办理借书手续,在图书馆内任何一个地方阅览,或者是放在走廊里,但是这本书检索时,显示是馆藏里,可书架上是没有这本书。所以,同学们当天要从架子上找到这本书是很难的。因此,如果您发现书架上找不到书,建议您请老师协助找书,如果您态度足够诚恳的话,我相信一般情况下老师会很高兴为您服务的。如果确实不是您态度而是我们个别老师的态度问题,还请您将事情发生的地点(具体借阅室名称)、时间(精确到具体日期、上午、下午或者其他具体时间)(墙壁上还有工作人员的名称),或留下您有效的联系方式,如电话、QQ,以便我们领导向当事人核实,也便于我们改进服务态度,提供服务效益。我们的宗旨是:“读者第一,服务至上”,希望同学们高兴而来,满意而归。也请您相信我们的承诺,这种情况一定是个别的。最后,谢谢您能及时的咨询留言! 
  • 主题:投诉匿名   2017-11-25 08:30

    早上8点10分,社科一的值班人员才来,来了还没钥匙,折腾到8:30,现在还没搞定,这个点其他自习室有插座的位置都没有了,打乱了一天的计划,郁闷死了,平时开门都挺早,今天怎么回事呀

    回答:   2017-11-28 09:02
    亲爱的读者:您好!经调查,周六因为值班老师生病事发突然,所以馆办公室一早临时安排了别的老师值班,因临时当班老师对情况不太熟悉,所在耽搁了大家时间,影响了大家学习。在此,向您表示我们的深深的歉意!下次我们一定想办法提高突发情况的处理效率。这次还请同学们多多谅解为感!谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆装修很吵!匿名   2017-11-20 09:51

    图书馆能不能在假期再搞装修什么的,假期不搞,开学到现在老是搞,很吵,而且机器的分贝已经属于噪声级别了,很影响自学,图书馆不应该是学生清净自习的好地方吗?!

    回答:   2017-11-20 15:01
    亲爱的读者:您好!为了避免重复建设节省建设资金,学校从今年暑假期开始图书馆中心机房与校网络中心机房合并项目的招标与实施工程。为了使学校与图书馆网络尽快实现平稳的过渡和正常的运转,所以工程只能在假期招标之后快速的进行。所以,为了您和所有读者即将带来的良好的用网环境,请对近期的施工给予多多的谅解!
  • 主题:图书馆管理员基本要求匿名   2016-10-26 21:01

    2016年10月27日,于四楼社科一外,一男一女图书馆工作人员在外争吵,声音特别吵,直接影响了我们上自习,咱师大的图书馆工作人员的职业素养不应该是这样的吧,之前更有管理员在室内大声打电话,难道保持安静的规则只是适用于学生。

    回答:   2016-10-27 20:20
    亲爱的读者:您好!您反映的问题我们会与当事人进行调查。如属实,我们会督促改正,还大家一个安静文明的环境。有问题欢迎继续反映!谢谢您的咨询!
  • 主题:严查学术不端的管理员匿名   2016-08-31 19:39

    请问咱们学校查买卖论文学生都怎么处理?那处罚我们学生都这么严格。那对于咱们学校的图书馆馆员为了一己之力买卖论文的话,应当如何处罚???请明示

    回答:   2016-09-06 07:59
    亲爱的读者:您好!学术不端不管属哪一领域,都是属于应该严厉制止的行为,因为它不仅扰乱了正常的学术秩序,而且是对真正的学术创新和学术人才的扼杀。由于您反映的问题事关重大,图书馆非常重视,我们希望您能为我们提供较为具体的事实陈述,也希望您能与我们进一步取得联系(也可致电我们:0731-88872427)。谢谢您的咨询!
  • 主题: 湖南师大医学院图书馆的摆设之用匿名   2016-03-10 19:06

    医学院的图书馆藏书少,质量不高,开放时间短,学生下课了,他们也下班了,今天星期四下午还无故没发通知就关门了。医学院的学生靠啥进步,医学院靠啥发展,教育部规定高校图书馆每周开馆时间不低于90小时。

    医学院50小时之内。摆设之用

    回答:   2016-03-11 10:27
    亲爱的读者:您好!您的意见反映了目前在医学院分馆中存在的一些很实际也是我们急于想解决的问题,您的意见很好。首先,自上学期以来,学校有规定双周四下午为各学校部门工作会议或工作交流、工作调研的时间。所以,昨天是周四下午按惯例我们全馆召开新学年工作会议,这一惯例我们认为读者熟知所以没有在分馆张贴通知,给大家造成了不便特向大家致歉,下次闭馆前我们一定通过多渠道及时通知大家。第二,医学院分馆藏书的问题。由于分馆馆舍空间有限,所以,我们在医学院分馆的藏书上主要考虑是满足医学院学生专业学习的需要配置门类齐全的医学学科图书,同时,尽量挤出一部分空间添置文艺类等学生所需的书籍。所以,在医学院分馆由于物理空间的限制,可能不能满足您全部所需。我们的建议是:1、除医学专业的藏书外,其他专业总馆配备完整,几乎是满足各学科门类专业教学与科研的需要的,而且很多部室几乎是全天开放。所以,您可以到总馆借阅您所需要的各种书刊。2、除纸本书外,我馆有强大的中外文电子资源保障体系,它包括各种中外文电子图书(如超星,各学科门类书都可在线阅读可以线阅读)以及数十种中外文数据库,只要在校园网都可自由访问,以满足大家学习和学术所需。利用金盘远程访问系统,还可以进行校外访问。这是完全可以保障大家的需要的。此外,你们还可以通过馆际互借等方式寻求馆外的文献。大家可获资源的途径应该是很广的(这个你可与信息部咨询,电话:0731—88872439)。当然,我们也会加强数字资源的宣传力度以使我们的资源得到最大可能的利用。第三、分馆开放时间的问题。1,目前图书馆整个人力严重不足,所以无法为分馆调配全开放所需足够的人员。2,我们曾经考虑改变开放的方式,如,但目前馆舍格局不便于一人负责多部室管理,很容易造成书本丢失等问题。所以,我们曾多次向学校申请改善馆舍格局,改善服务条件,更新服务设备,学校亦已有考虑。在馆舍条件和设施、人力允许的情况下,将来我们会考虑满足大家延长开放时间的要求。3、如大家目前确实有延长开放的需求,请与馆办及馆部门负责人直接联系如对我们的管理和服务有独到的意见和建议,也可以直接与我们馆领导交流。我们真诚的接受您的建议,也向您表示真诚的感谢!(部门电话:13618494348,杨老师)
  • 主题:考研自修室占位问题匿名   2015-06-27 22:12

    老师好,我想问下考研自修室只能考研的人才能坐吗?而且专人座位只能固定的人坐吗?如果座位空着其他学习的人也不能坐吗?或者必须让位给后来的原定座位的人吗?以前我们大学都不是这么搞的,虽然座位可以成为一些固定的人的常座,但是当位置是空着或者超过20分钟还没有来人的时候,大家都可以坐,而且后面来的原座位人只能再选座位或者下次早点来,而不是把它当作自己的专属宝座,理所当然的叫人家走开。我觉得这些规定很不好,图书馆是对我们学生平等开放的,在座位有限的情况下,学习资源对爱学习的人应该尽量要公平公正呀,而不是靠一些外在的规定维护偏袒特殊人群,这也可以形成一些学习上的竞争,不是说早起的鸟儿有虫吃吗,为什么有些人来的那么晚一来就有座位等着她坐,其他人就得不停的换座位。有些墨守的规定未必合理,我们却习以为常,这样好吗?以上是我的个人建议,求采纳。

    回答:   2015-06-29 09:36
    亲爱的读者:您好!高校自习室大多会面临“僧多粥少”的窘境,我校图书馆也是如此。为防止因抢座位发生拥堵和矛盾冲突 ,也让考研的同学能够更轻松地拥有一个学习的座位,图书馆和学校商定,设立考研自修室供准备考研的学生使用。图书馆将考研自习室座位编号后由学工处分配给各个学院,各学院再按照相应比例,将座位卡下发至班级,然后采取“学生自治”的方式,把抢座位变成更文明的分配座位。持有座位卡的学生,可以优先使用该座位。其他学生看到空座位可以坐下学习,持座位卡学生到来时应礼让。事实上,图书馆共有2500多个座位,考研自修室共780个座位下发了座位卡,其他座位仍然处于“自由使用”状态。此外,各个学院也有专门的自习教室,同学们也可以充分利用。 
  • 主题:“无德”的图书馆管理员洛小霜   2015-05-19 16:44

    在五楼的教室研究生阅览室,有一个短发,大嗓门女图书管理员经常大声讲话,跟同事高谈阔论,声音充斥整个自习室。引起了许多同学的反感。图书馆不应该是自习的圣地么?如此不以身作则,敬业爱岗的图书管理员,还能不能让我们在这里好好看书啦!现在她就在这儿跟一个男同事谈论好半天了!真心可耻!完全让我看不进书!望图书馆快快处理!

    回答:   2015-05-20 10:59

    亲爱的读者:您好!很高兴你能及时向我们反映出现在我们图书馆读者服务中的个别不良现象.图书馆的服务除了应该热情之外,确实还应注意细节方面的修养.届于您反映的情况,我们会深入的落实,如情况属实,会嘱其反省.相信不久之后,会重还大家一个清静温暖的学习环境.同时,为了便于进一步调查落实,这个问题建议您致电馆阅览部邓老师向她详细说明情况.(联系电话:13687328932)如在以后在利用图书馆的资源与服务中还有什么意见,欢迎及时向我们反映.再一次谢谢您,亲爱的同学!

  • 主题:??????匿名   2014-10-15 21:47

    尊敬的图书馆老师:
        您们辛苦了,我是我们学校一名学生,我想咨询一下我们图书馆的艺术阅览室为什么老是不开放,而且有时经常是我们学生在值班,有时提出问题他们又不能回答。请问是图书馆安排的吗?是图书馆的工作人员不够吗?

    回答:   2015-11-13 08:13
    亲爱的读者:您好!艺术借阅览室目前正常开放时间为是周一到周五,上午8:00-11:30 下午2:30-5:30。 目前艺术借阅室一般情况下是按照规定时间开放的,主要由我馆余老师单独负责,但她同时负责馆工会相关工作。近段时间由于退休职工独生子女奖励的事,经常外出开会,联系沟通各种事宜等等。在馆目前馆人手不够的情况下,经办公室刘老师同意,在她外出的情况下暂由勤工助学的学生代班,为此给同学们造成的不便,我们表示深深的歉意,也请同学们谅解我们的工作 ........。如在利用艺术借阅室过程中有问题咨询,请至电余老师。联系电话:13786145288。
      

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