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  • 主题:校外访问登不上竖琴幻想曲   2018-06-13 06:55

    从昨天开始,校外访问时好时坏,经常登不上去,救救孩子吧,我的论文要写不完了TAT

    回答:   2018-06-14 08:57
    亲爱的读者:您好!您的问题我会向馆系统部反映。如果远程访问有问题,请您在上班时间直接与馆系统部陈鹏老师联系。电话:0731-88872068
  • 主题:校外不能访问数字资源阿林   2018-05-06 21:26

    请问:今天校外访问不能使用吗?

    回答:   2018-05-10 11:24
    亲爱的读者:您好!远程访问现在已经恢复正常,请继续使用!谢谢您的咨询!
  • 主题:馆际互借页面进不去罗霞   2018-04-08 09:11

    您好!我在登陆馆际互借的页面时,显示为 “/gateway”应用程序中的服务器错误。 ORA-00257: archiver error. Connect internal only, until freed. 说明: 执行当前 Web 请求期间,出现未处理的异常。请检查堆栈跟踪信息,以了解有关该错误以及代码中导致错误的出处的详细信息。  异常详细信息: System.Data.OleDb.OleDbException: ORA-00257: archiver error. Connect internal only, until freed. 源错误:  执行当前 Web 请求期间生成了未处理的异常。可以使用下面的异常堆栈跟踪信息确定有关异常原因和发生位置的信息。 麻烦您帮忙处理一下,谢谢!

    回答:   2018-04-09 08:51
     亲爱的读者:您好!昨天上午因为CALIS共享域云平台物理硬件出现故障故访问受限,还请原谅!现已经恢复正常,欢迎继续使用!关于CALIS馆际互借问题,您还可以直致电信息部王老师以便以第一时间快速的解决!联系电话:0731-88872439。谢谢您的咨询!
  • 主题:创文校外访问系统进入知网十分卡顿,没有金盘系统好用赵可欣zzz   2018-03-28 21:15

    点开知网系统之后,一般是要出现登陆界面的,但是登了将近1分钟,界面还没有出来。 而之前的金盘,是先登录后进入,速度明显快了很多。 毕业狗正处在写论文的关键时期,希望后台的程序猿小哥哥可以帮我们尽快改善一下,蟹蟹!!!

    回答:   2018-03-30 09:24
    亲爱的读者:您好!远程访问正在测试期间,我们也希望通过读者的使用发现更多的问题,以便于系统的改进。如果大家在这段时间内发现有什么问题,请直接与馆系统部联系。手机和办公电话联系方式请见创文系统相关说明(http://lib.hunnu.edu.cn/category22/index.shtml)中。谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆校外访问相关问题匿名   2018-03-25 15:33

    图书馆校外访问知网等网站根本进不去

    回答:   2018-03-27 08:26
    亲爱的读者:您好!1、知网访问量大,有时会有卡的情况,建议您换个时间试试。2、有时机子浏览器的原因,建议您换一个浏览器,如360等。如还不行,请与馆信息部姚老师联系,电话:0731-88872439。谢谢您的咨询!
  • 主题:bug反馈夏夏子   2018-03-25 14:32

    图书馆校外访问形同虚设?上周周末校外访问整整两天进知网无法搜索,这周周末链接少了两个就算了,唯一剩下的一个链接直接就点不进去了?因为这个问题,一再打乱了我的开题进度,就很烦,麻烦有点效率,快点解决问题。

    回答:   2018-03-27 08:51
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师。他需要您当时访问的截图。或者能与您电话联系,以说出详细的访问情况以便问题有针对性的解决。所以,建议您下次在访问远程时直接电话联系。联系电话:0731-88872438;如果是下班时您也可以留下您的电话方式。以便您问题及时的解决!谢谢您的咨询 ! 
  • 主题:进入知网下载出现错误匿名   2018-03-23 10:17

    之前通过这一软件无法进入知网,后来可以进入知网之后但是无法下载。点开下载之后又自动跳回前一页面

    回答:   2018-03-27 08:50
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师。您也可以直接与他电话联系。0731-88872438,他正在积极的解决,谢谢您的咨询!
  • 主题:cnki和超星图书馆不能检索数据库王小林   2018-03-19 21:09

    我是文学院的教师王小林,家住在咸嘉新村,从昨天开始,远程访问图书馆的cnki和超星图书馆以及民国期刊数据库,不仅不能下载,而且连检索都检索不了。

    回答:   2018-03-20 19:37
    王老师:您好!我因文献传递每天需要利用远程资源,这两天在校外访问知网是可以的,我用的是创文,就是图书馆主页提供的第一个链接地址。刚才在图书馆重新测试了一下,三个库访问与相关的下载都很正常。晚上在校外我再试试,如果有问题,我会把您的问题转达给馆系统部加以解决。您在访问远程阅读或下载全文出现问题时,有时可能是访问高峰期校会有卡或中断的情况,建议您换个时间再试几次。如果还有问题可以留言或在正常上班时间(早上8点到下午5点半)直接与馆系统部电话联系解决,电话:0731-88872438。谢谢您的咨询!

    追加回复:
    王老师:您好!刚才我对以上三库进行了测试,CNKI下载没问题,速度也很正常。超星图书与民国期刊数据库都可下载,只是速度偏慢,你要有些耐心。估计要等两三分钟才可连上。关于远程相关资源访问速度问题,我会向我们部领导反映。如果您发现资源还不能访问,请直接致电系统部李成老师或陈鹏老师,请他们帮你分析一下是否是你系统的原因。再次谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问王彪   2018-03-13 11:29

    由于没在学校,想在网上查一下资料,但是今天发现不能进入校外访问;希望学校能够解决一下

    回答:   2018-03-14 08:30
    亲爱的读者:您好!现在远程在进行新系统的升级调试,可能访问不稳定。我们会尽快处理。请您耐心等一下。如果您有急切需要,请您直接与馆系统部李成老师联系。电话:0731-88872438。
  • 主题:无法登陆图书馆账户盛夏酬阴   2018-01-26 16:24

    老师,您好。我在校外访问学校图书馆,再三确认账户和密码后,却总登录不上,页面显示“密码或登录号错误”。同样,在“校外访问”一栏中也遇到了相同的问题。不知道是怎么回事。

    回答:   2018-02-05 20:50
    亲爱的读者:您好!远程访问不是很稳定,经测试,现在是正常的。另外,假期建议至电13787082526李老师,以便得到及时的回复。谢谢您的咨询!
     

  • 主题:为啥那个学习平台的大学专业课学习数据库打不开了啊?伤心木北一   2017-12-03 19:40

    一直以来都是用的这个搞学习,前一段时间发现突然用不了了,真的有点难过。

    回答:   2017-12-04 10:28
    亲爱的读者:您好!关于大学专业学习数据库的访问请直接与馆系统部的陈鹏老师联系。电话:0731-88872438。谢谢您的咨询!
  • 主题:数字资源校外访问系统无法进入爱旅行的小姗妮   2017-12-03 09:49

    老师您好,周五开始校外访问系统出现无法进入的情况,因为之前也有过,就暂时想等一天看会不会好。但是今天周日了,还是一样的情况,看不了论文很崩溃啊……

    回答:   2017-12-04 10:22
    亲爱的读者:您好!这一段时间因校网络中心和图书馆网络合并过程中涉及网络服务设施包括数据所在的服务器与交换机的重新分配而导致远程访问与资源下载的不稳定。如您在访问图书馆资源出现异常时,请第一时间与我馆技术部陈鹏老师电话联系。联系电话:0731-88872438
  • 主题:校外访问吴斐然   2017-12-02 13:08

    校外访问点击第二个链接是无法显示的,这是为什么?我是在德智这边的寝室使用时出现的问题,第一个链接点击出现的几个登录选项我输入学号和密码也无法登录。求解答。

    回答:   2017-12-04 10:18
    亲爱的读者:您好!这一段时间因校网络中心和图书馆网络合并过程中涉及网络服务设施包括数据所在的服务器与交换机的重新分配而导致远程访问与资源下载的不稳定。如您在访问图书馆资源出现异常时,请第一时间与我馆技术部电话联系。联系电话:0731-88872438
  • 主题:校外访问进不去!!!whc   2017-12-01 09:16

    显示网页无法显示,错误代码: HTTP ERROR -2146697211近期论文撰写,校外访问本来昨天白天能进去,到晚上晚一点就进不去了,直到今天还是进不去,今天老师催我交,但是文献综述还没写完!进不去知网怎么写?

    回答:   2017-12-04 10:17
    亲爱的读者:您好!这一段时间因校网络中心和图书馆网络合并过程中涉及网络服务设施包括数据所在的服务器与交换机的重新分配而导致远程访问与资源下载的不稳定。如您在访问图书馆资源出现异常时,请第一时间与我馆技术部电话联系。联系电话:0731-88872438
  • 主题:图书馆入馆考试弄不了欧阳超   2017-11-21 12:45

    图书馆入馆考试弄不了,没有发考试题目去邮箱

    回答:   2017-11-28 08:56
    亲爱的读者:您好!目前入馆考试请关注图书馆微信公众号,进入图书馆微信官网之后即有入馆考试栏目,直接在手机上答题即可!谢谢您的咨询!

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