留言列表

  • 主题:远程登录访问不了尚禹汐   置顶   2019-04-18 22:35

    图书馆知网的远程登录已经连续多天不能检索出文献,无论任何词条都会显示“未检索到结果,请检查检索条件”。已经影响到使用效果,希望及时处理,谢谢!

    回答:   2019-04-19 08:20
    亲爱的读者:您好!近段时间因为CNKI的改版导致金盘远程的很多规则都需重新配置,目前公司正在加紧处理。还请大家耐心等等。或者实在是需要,还是辛苦到图书馆电子来吧。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问失败匿名   2019-09-15 08:55

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    回答:   2019-09-16 08:51
    亲爱的读者:您好!我这两天一直在用校外,是正常的。你可以再试试别的浏览器,如火狐,或谷歌。如还不行,就与馆系统部的陈鹏老师联系吧。电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:请问住在咸嘉湖五栋的研究生该如何使用图书馆下载知网论文?匿名   2019-09-09 21:04

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    回答:   2019-09-11 16:21
    亲爱的读者:您好!还请您告之您的读者证号(一卡通号),最快的解决办法是直接在上班时间与馆系统部的陈鹏老师电话联系,联系电话:0731-88872438。
  • 主题:热水器问题匿名   2019-09-08 15:00

    老师您好,三楼303附近的热水器能否尽快修一下,坏了好长时间了,接热水很不方便。如能解决请尽快解决. 另外二楼、五楼是否可以设置热水器,以免造成人多排队现象。

    回答:   2019-09-09 08:33
    亲爱的读者:您好!三楼热水器电源坏了,已经报修,我们会加紧处理。还请耐心等待。二楼五楼安装后很容易导致地面湿滑而有安全隐患,故暂不考虑安装,还请谅解!谢谢您的咨询!
  • 主题:显示账户过期黄小玢   2019-09-03 15:26

    老师您好 我的学号为201570030178 研究生延期毕业了 可是想校外登陆的时候显示账户过期 麻烦老师尽快帮我解决 座机电话也打不通

    回答:   2019-09-04 08:15
    亲爱的读者:您好!你的留言我已提交给馆系统部吴老师,我们会尽快与您处理。谢谢您的咨询!
  • 主题:雕龙地方志用不了阿坤   2019-09-02 09:47

    以前能正常使用雕龙地方志,直接进入访问地址可以直接进入使用。现在点击访问地址直接弹出账号和密码登陆界面,且输入账号密码也无法登录使用。请教一下老师。补充一下,其他数据库可以正常使用。谢谢。

    回答:   2019-09-02 10:46
    亲爱的读者:您好!您是在校外吗?校内是可以正常访问的。要么您直接来电咨询吧。联系电话:0731-88872439
  • 主题:电子存物柜匿名   2019-09-01 14:23

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    回答:   2019-09-02 08:14
    亲爱的读者:您好!您的问题我已向馆办反映。我们会及时处理的。谢谢您的咨询!
  • 主题:远程系统朱红建   2019-07-19 16:55

    您好,请问,我通过校外访问数字资源中的中国共产党思想理论资源数据库,怎么进不去呢?出现的是不存在此网址,但是知网可以打开下载文章。暑假期间不是可以用的吗

    回答:   2019-09-02 15:25
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部了。假期因上线不便,故回复延迟。如您在使用数据库有什么问题,除在线留言之外,还可以在上班时与馆系统部陈鹏老师联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:电子存包柜匿名   2019-07-18 14:44

    我的校园卡能进入图书馆,可以正常使用,但是想存东西的时候,电子存包柜显示身份验证失败,无法打开电子存包柜,我应该怎么办?

    回答:   2019-09-02 15:29
    亲爱的读者:您好!假期因上线不便,故没及时回复。不知您现在问题解决了没,如没有,请致电馆系统部胡逸芳老师协助解决。联系电话:0731-88872438
  • 主题:校外访问系统崩掉了,进不去薛定谔的c语言   2019-06-18 17:07

    校外访问系统坏了,麻烦维护一下

    回答:   2019-06-20 09:04
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交给馆系统部,经积极的处理现已恢复正常,欢迎继续访问。如在访问远程出现异常,您还可以在正常上班时(周一至周五上午8:00—下午5:30)直接致电馆系统部陈鹏老师,电话:0731-88872438.
  • 主题:多媒体视听资源无法使用123   2019-06-10 16:06

    多媒体视听中百科视频  CCTV央视教育视频资源库    网上报告厅     均无法使用

    回答:   2019-06-11 08:27
    亲爱的读者:您好!网上报告厅确实不能用,我已与馆技术部反映。其它库的视频资源是可以正常播放的,您再试一下。要么换一下浏览器试试。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问知网远程站点用不了怎么办?午后阴凉   2019-05-28 14:51

      已多次通过电话向图书馆反映,本科生的金盘远程访问系统的知网远程站点用不了。工作人员每次都说会尽快解决,之后再给我回电。结果小半个月过去了,问题没解决,每天心心念念等待的回电也没有。一直对师大图书馆非常满意,但这次真的有点让人失望。虽然我快毕业了,但还是希望问题能够尽快得到解决,辛苦了。

    回答:   2019-05-29 08:33
    亲爱的读者:您好!我刚试了一下金盘访问知网,发现是正常的。我用的360极速浏览器,要不您再试试。或者我晚上再试试家里的电脑,不行的话,我会再向馆系统部反映。您也可以。电话:0731-88872438。
  • 主题:数字资源访问提示错误,无法使用匿名   2019-05-16 10:06

    中国高等教育资源网课件库 http://gxzy.hnadl.cn/ 无法打开,提示信息为““/”应用程序中的服务器错误。”

    回答:   2019-05-17 08:15
    亲爱的读者:您好!我试了一下,这个库是可以打开并可以下载的,我用的是360极速浏览器。在校园网访问,要么您再试试?不行的话,请直接致电信息咨询部:0731-88872439
  • 主题:注册远程访问不成功向雄伟   2019-05-07 22:10

    本人体育学院老师,在教育科学学院读博士,昨晚注册了一个远程访问账户,所有资料提交审核通过,等待管理员最后通过,但今天再进去还是显示密码账号错误,想重新注册用户名又显示已存在,现在就进不去也注册不了,求您帮忙解决!谢谢

    回答:   2019-05-08 08:21
    亲爱的读者:您好!持有我校一卡通在校师生远程访问时不用注册,直接用一卡通帐号登录即可, 登录方式见图书馆主页“远程访问”下相关说明(帐号:一卡通号码;密码:身份证后六位),链接:http://lib.hunnu.edu.cn/category22/index.shtml。谢谢您的咨询!
  • 主题:瀚堂近代数据库校外访问匿名   2019-05-03 09:02

    用易瑞时,左侧目录树无法打开;用金盘时,无法搜索。请问有别的方法吗?

    回答:   2019-05-05 07:57
    亲爱的读者:您好!我刚试了一下,这两个远程现已恢复正常。您再试一下。还是不行,请直接与馆信息部联系,电话:0731-88872439

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