留言列表

  • 主题:网络问题匿名   2017-03-22 10:42

    自上次留言说到图书馆的无线网手机连得上电脑连不上的问题后,无线网终于给力了就好,今天又歇菜了,同样的问题再次出现,究竟是为什么?麻烦好好处理一下

    回答:   2017-03-23 07:43
    亲爱的读者:您好!如果是这样,建议您直接与我馆系统部的胡逸芳老师联系。也许会有一个一劳永逸的办法。她的电话:0731-88872438
  • 主题:图书馆无线网有问题匿名   2017-03-15 08:41

    不知道为什么图书馆的无线网手机能连上,电脑却连不上,通过网络诊断显示连接的无线网IP地址无效,这都第三天了,简直影响我写论文,能不能解决一下呀

    回答:   2017-03-16 08:25
     亲爱的读者:您好!电脑无线与手机无线上网稍有不同,分三步:一:网络连接我校的无线wifi,名称HUNNU;二:保障自己的电脑网络设置是自动获取( 包括IP地址和DNS地址都要自动获取);三:点击浏览器,打开一个网页,一般会有类似手机的一个登陆页面,输入登陆账号密码。如有问题,也可以直接联系我们和网络中心,我们会尽量解决问题 。联系电话:0731-88873119-206,胡老师。
  • 主题:我还没进行图书馆考试为什么考试成绩俩0分银豫川   2016-10-13 15:54

    我仅仅登陆了图书馆,没进行考试,没确认进行考试,我还没进行图书馆考试为什么考试成绩俩0分

    回答:   2016-10-14 09:53
    亲爱的读者:您好!图书馆新生考试系统如果登录后没有在规定时间答题的话,时间到后会自动记分,当然还可能有别的原因。这一问题您可以直接找我馆系统部吴蔚老师,联系电话:0731-88872438
  • 主题:请问为什么校外访问图书馆呢匿名   2016-09-19 18:58

    老师您好,我是16级的研究生新生,我想请问一下是不是我们都不能在校外访问图书馆网站呢?登陆时显示账号已注销。。。

    回答:   2016-09-26 10:57
    亲爱的读者:您好!通过校外访问系统是可能登录图书馆网站的,如有异常,请与馆系统部陈鹏老师联系,电话:0731-88872438
  • 主题:图书馆查询系统问题匿名   2016-09-16 09:31

    敬启者:    最近在使用图书馆书目检索的时候,出现检索出来的书目与所要检索的书目毫无关系,而且十分紊乱,在宿舍、资料室和图书馆的电脑上检索均是这种现象,给读者们查询书目带来极大不便。请问这种情况的原因是什么?另希望贵处能尽快、及时的处理这个问题。非常感谢! 历史文化学院学生 敬启

    回答:   2016-09-22 11:05
    亲爱的读者:检索出来的结果之所以会出现意向不到的结果,是因为,您采用的是分词检索,他可以选择别的方式,如前方匹配,包含等。如果还是有疑问,可以将所检索的词语和方式截图给我们,我们会进一步追踪原因。或者您也可以直接致电馆系统部谭海兵老师或吴尉老师。联系电话:0731-88872438
  • 主题:校外访问默存   2016-08-18 02:42

    您好! 不好意思假期打扰您了。 想知道为什么图书馆校外访问登陆不了呢?输入用户名和密码之后会显示网络出错

    回答:   2016-09-04 10:24
    亲爱的读者:您好!经测试,校外远程访问系统已恢复正常。在假期,如留言需及时回复,请QQ留言给馆信息部李老师,QQ号:596504375
  • 主题:知网下载不了文件了BBCNO   2016-05-05 09:56

    这两天用知网的时候弹出我的下载途径不合法,是不是没续使用权了。。还是我电脑的问题,在宿舍下载的,以前能正常使用,难道是换了校园网 的问题?

    回答:   2016-05-06 15:34
    亲爱的读者:您好!知网前两天进行数据更新故无法访问。现在已恢复正常。欢迎继续!谢谢您的咨询!
  • 主题:国泰安数据库匿名   2015-12-29 15:57

    您好,请问国泰安数据库怎么又无法登陆?是学校买的资源过期了?何时能恢复?

    回答:   2015-12-30 14:39
    亲爱的读者:您好!您的问题我们上午已转达数据商,现在已恢复正常,欢迎继续访问。也希望在以后使用我们资源的过程中的问题及时向我们反映。联系电话:0731-88872439
  • 主题:知网不能下载匿名   2015-12-29 08:40

    您好,最近一段时间使用知网都不能下载,但是其他数据库都可以使用。知网直接显示是没有登录的状态。

    回答:   2015-12-29 15:45
    亲爱的读者:您好!前一段时间由于学校IP调整可能会造成数据访问不畅,现在已全部调整完毕。一般情况下知网资源访问是正常的。引起数据无法访问的原因很多,除了网络故障之外,还有部分数据我们并没有购买可以也会造成无法访问全文。所以,如果您发现知网资源无法访问,请立即致电馆信息部姚主任陈述详情,以便我们第一时间给您妥善的处理办法。信息部联系电话:0731-88872439 
  • 主题:校外登录不了   2015-12-19 07:38

    问题内容被隐藏

    回答:   2015-12-21 08:03
    亲爱的读者:您好!校外远程这一段时间不太稳定,如果您在访问远程系统出现问题时请直接QQ联系系统部胡老师,QQ:3238473075
     
  • 主题:校外远程访问无法登录web of science 数据库匿名   2015-11-24 22:58

    老师,请问校外远程访问为什么无法登录web of science 数据库?谢谢

    回答:   2015-11-25 16:25
    亲爱的读者:您好!由于网络不稳定,目前易瑞远程访问资源时会出现一些问题,麻烦先使用金盘远程。详情咨询馆系统部胡老师,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:系统打开报错清风   2015-10-22 15:19

    管理员,您好,湖南省高校数字教学资源中心 http://trc.hnadl.cn网站访问异常,报错。

    回答:   2015-10-26 15:01
    亲爱的读者:您好!经调查落实,目前湖南省教学资源中心正在维护和测试之中,目前暂不对外开放。估计两三天之后该项工作可以完成,您可以到时再试试。数据调试给您再来的不便,敬请谅解!谢谢您的咨询!
  • 主题:网站【我的收藏】功能无法使用建议修复匿名   2015-09-28 15:04

    网站【我的收藏】功能无法使用建议修复

    回答:   2015-09-29 08:50
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交给与馆系统部。您也可以直接致电馆系统部咨询,联系电话:88872438,联系人:李成老师
  • 主题:校外访问王俊杰   2015-09-13 13:58

    尊敬的图书馆主管老师:

      我是师大公管院同学。由于学术研究的需要,加之去图书馆不太方便,以前我一直使用金盘远程访问系统访问学校图书馆资源。最近电脑的系统更新为win10之后便不能校外访问了,我想请问一下是该软件暂时不能再win10平台上运行吗?如果短时间之内不能兼容,老师可否提供其他的校外访问途径。图书馆校外访问的第一个途径我试过了,网页上显示未定义该类型的读者,想请老师解答一下原因。谢谢!

    回答:   2015-09-14 08:36
    亲爱的读者:您好!您的问题我已与馆系统部胡逸芳老师反映,她需要知道更具体的情况。所以建议你直接与她联系。联系电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:进入图书馆不管点什么都会自动下载木马病毒匿名   2015-06-14 13:47

    问题内容被隐藏

    回答:   2015-06-16 10:11

    亲爱的读者:您好!昨天是出现您所述情况,但病毒成功处理,今天网站可正常访问,请放心使用.

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