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  • 主题:校外访问登录地址打不开hy   2018-09-24 21:47

    校外访问登录地址(第二个)打不开,更换了所要求的浏览器还是刷新不出来,不是用的校园网。

    回答:   2018-09-25 10:23
    亲爱的读者:您好!您的问题我已与馆系统部反映,我们会尽快为您解决!解决好了我会第一时间通知您!谢谢您的咨询!

    追加回复:现在金盘已恢复正常!欢迎继续使用!

  • 主题:大成故纸堆数据库无法远程访问匿名   2018-09-17 15:30

    老师,您好!   《大成故纸堆数据库》无法从昨天始无法进行校外访问,烦请解决!谢谢!

    回答:   2018-09-18 09:04
    亲爱的读者:您好!经与公司沟通,该库昨天因数据维护,故无法访问。现已恢复正常。此外,该库为试用库,在试用期可正常访问,希望在这一段时间该库能给您提供最大的帮助!谢谢您的咨询!
  • 主题:210自习室的空调有问题好好学习,天天向上   2018-09-05 08:10

    您好,图书馆210里面这个自习室的空调有问题(是里面那个自习室),每天就早上刚开那一下很正常,很凉爽,可没过半个小时,这空调就不行了,它就自动退出了制冷模式,只排风了,根本不凉快。因为天气太热了,写论文很辛苦,所以可不可以找师傅把这空调修一下啊。感谢您的查阅,祝您生活愉快!

    回答:   2018-09-05 15:12
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交馆办,同学们的合理要求我们会尽快着手解决的。谢谢您的咨询!
     
  • 主题:空调故障匿名   2018-09-04 16:10

    您好,图书馆211自习室空调不好用,自习室很热,可以找人修一下吗,谢谢

    回答:   2018-09-05 15:21
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交馆办,同学们的合理要求我们会尽快着手解决的。谢谢您的咨询!
     
  • 主题:校外访问匿名   2018-09-03 11:02

    您好,最近不能在知网正常下载资料了,点击下载后显示的是会员登录的界面,希望这种情况能早日得到解决,谢谢!

    回答:   2018-09-05 15:27
    亲爱的读者:您好!知网有不稳定的情况,一般在半天之内即可恢复正常。经测试,现在知网已可正常访问,您可以再试试!谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆知网校外访问IP出现异常旅游学院毛晴晴   2018-07-19 20:25

    您好哇!暑假快乐! 我是湖南师大旅游学院的毛晴晴,最近几天在使用我校图书馆的校外访问进入知网时,多次出现了以下异常现象:显示“对不起,您的下载请求过于频繁,程序将在一定时间内封锁您的IP”。但是实际上我们仅仅是下载了一两篇文献后就出现了这样的提示。有些同学甚至从未使用过校外访问,第一次下载也出现了这样的提示。 深感影响平时的课题研究,于是我们反映给了知网,知网反馈说是:使用校外访问虚拟IP时,有人出现了异常访问情况,建议我们联系图书馆方,检查一下IP情况。故而联系您们,希望得到解决:)    

    回答:   2018-09-03 08:47
    亲爱的读者:您好!经与知网多次沟通,现在这一问题已经解决,可正常访问。
    另外,放假期间,因上网回复不便,就延迟至开学回复。请谅!
  • 主题:自习室太热匿名   2018-06-30 09:22

    您好,图书馆404自习室空调不好用,自习室很热,可以找人修一下吗,谢谢

    回答:   2018-07-02 11:35
    亲爱的读者:您好!您的问题我已向馆领导反映,我们会尽量在可能的条件下积极为大家创造更好的学习条件。谢谢您的咨询!
  • 主题:请问为什么图书馆的spis数据库进不去了?师大爱学习   2018-06-23 10:22

    请问为什么图书馆的spis数据库进不去了?  

    回答:   2018-07-02 11:13
    亲爱的读者:您好!根据今天图书馆主页访问结果,Spis文献搜索可以正常访问。此外,如您需要相关论文,也可以在“湖南省高校资源”“CALIS”“CASHL”(文科外文资源)提交申请。详情还可致电馆信息咨询部:0731-88872439。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问登不上竖琴幻想曲   2018-06-13 06:55

    从昨天开始,校外访问时好时坏,经常登不上去,救救孩子吧,我的论文要写不完了TAT

    回答:   2018-06-14 08:57
    亲爱的读者:您好!您的问题我会向馆系统部反映。如果远程访问有问题,请您在上班时间直接与馆系统部陈鹏老师联系。电话:0731-88872068
  • 主题:校外不能访问数字资源阿林   2018-05-06 21:26

    请问:今天校外访问不能使用吗?

    回答:   2018-05-10 11:24
    亲爱的读者:您好!远程访问现在已经恢复正常,请继续使用!谢谢您的咨询!
  • 主题:馆际互借页面进不去罗霞   2018-04-08 09:11

    您好!我在登陆馆际互借的页面时,显示为 “/gateway”应用程序中的服务器错误。 ORA-00257: archiver error. Connect internal only, until freed. 说明: 执行当前 Web 请求期间,出现未处理的异常。请检查堆栈跟踪信息,以了解有关该错误以及代码中导致错误的出处的详细信息。  异常详细信息: System.Data.OleDb.OleDbException: ORA-00257: archiver error. Connect internal only, until freed. 源错误:  执行当前 Web 请求期间生成了未处理的异常。可以使用下面的异常堆栈跟踪信息确定有关异常原因和发生位置的信息。 麻烦您帮忙处理一下,谢谢!

    回答:   2018-04-09 08:51
     亲爱的读者:您好!昨天上午因为CALIS共享域云平台物理硬件出现故障故访问受限,还请原谅!现已经恢复正常,欢迎继续使用!关于CALIS馆际互借问题,您还可以直致电信息部王老师以便以第一时间快速的解决!联系电话:0731-88872439。谢谢您的咨询!
  • 主题:创文校外访问系统进入知网十分卡顿,没有金盘系统好用赵可欣zzz   2018-03-28 21:15

    点开知网系统之后,一般是要出现登陆界面的,但是登了将近1分钟,界面还没有出来。 而之前的金盘,是先登录后进入,速度明显快了很多。 毕业狗正处在写论文的关键时期,希望后台的程序猿小哥哥可以帮我们尽快改善一下,蟹蟹!!!

    回答:   2018-03-30 09:24
    亲爱的读者:您好!远程访问正在测试期间,我们也希望通过读者的使用发现更多的问题,以便于系统的改进。如果大家在这段时间内发现有什么问题,请直接与馆系统部联系。手机和办公电话联系方式请见创文系统相关说明(http://lib.hunnu.edu.cn/category22/index.shtml)中。谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆校外访问相关问题匿名   2018-03-25 15:33

    图书馆校外访问知网等网站根本进不去

    回答:   2018-03-27 08:26
    亲爱的读者:您好!1、知网访问量大,有时会有卡的情况,建议您换个时间试试。2、有时机子浏览器的原因,建议您换一个浏览器,如360等。如还不行,请与馆信息部姚老师联系,电话:0731-88872439。谢谢您的咨询!
  • 主题:bug反馈夏夏子   2018-03-25 14:32

    图书馆校外访问形同虚设?上周周末校外访问整整两天进知网无法搜索,这周周末链接少了两个就算了,唯一剩下的一个链接直接就点不进去了?因为这个问题,一再打乱了我的开题进度,就很烦,麻烦有点效率,快点解决问题。

    回答:   2018-03-27 08:51
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师。他需要您当时访问的截图。或者能与您电话联系,以说出详细的访问情况以便问题有针对性的解决。所以,建议您下次在访问远程时直接电话联系。联系电话:0731-88872438;如果是下班时您也可以留下您的电话方式。以便您问题及时的解决!谢谢您的咨询 ! 
  • 主题:进入知网下载出现错误匿名   2018-03-23 10:17

    之前通过这一软件无法进入知网,后来可以进入知网之后但是无法下载。点开下载之后又自动跳回前一页面

    回答:   2018-03-27 08:50
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师。您也可以直接与他电话联系。0731-88872438,他正在积极的解决,谢谢您的咨询!

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