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  • 主题:远程登录访问不了尚禹汐   置顶   2019-04-18 22:35

    图书馆知网的远程登录已经连续多天不能检索出文献,无论任何词条都会显示“未检索到结果,请检查检索条件”。已经影响到使用效果,希望及时处理,谢谢!

    回答:   2019-04-19 08:20
    亲爱的读者:您好!近段时间因为CNKI的改版导致金盘远程的很多规则都需重新配置,目前公司正在加紧处理。还请大家耐心等等。或者实在是需要,还是辛苦到图书馆电子来吧。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问系统崩掉了,进不去薛定谔的c语言   2019-06-18 17:07

    校外访问系统坏了,麻烦维护一下

    回答:   2019-06-20 09:04
    亲爱的读者:您好!您的问题我已提交给馆系统部,经积极的处理现已恢复正常,欢迎继续访问。如在访问远程出现异常,您还可以在正常上班时(周一至周五上午8:00—下午5:30)直接致电馆系统部陈鹏老师,电话:0731-88872438.
  • 主题:多媒体视听资源无法使用123   2019-06-10 16:06

    多媒体视听中百科视频  CCTV央视教育视频资源库    网上报告厅     均无法使用

    回答:   2019-06-11 08:27
    亲爱的读者:您好!网上报告厅确实不能用,我已与馆技术部反映。其它库的视频资源是可以正常播放的,您再试一下。要么换一下浏览器试试。谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问知网远程站点用不了怎么办?午后阴凉   2019-05-28 14:51

      已多次通过电话向图书馆反映,本科生的金盘远程访问系统的知网远程站点用不了。工作人员每次都说会尽快解决,之后再给我回电。结果小半个月过去了,问题没解决,每天心心念念等待的回电也没有。一直对师大图书馆非常满意,但这次真的有点让人失望。虽然我快毕业了,但还是希望问题能够尽快得到解决,辛苦了。

    回答:   2019-05-29 08:33
    亲爱的读者:您好!我刚试了一下金盘访问知网,发现是正常的。我用的360极速浏览器,要不您再试试。或者我晚上再试试家里的电脑,不行的话,我会再向馆系统部反映。您也可以。电话:0731-88872438。
  • 主题:数字资源访问提示错误,无法使用匿名   2019-05-16 10:06

    中国高等教育资源网课件库 http://gxzy.hnadl.cn/ 无法打开,提示信息为““/”应用程序中的服务器错误。”

    回答:   2019-05-17 08:15
    亲爱的读者:您好!我试了一下,这个库是可以打开并可以下载的,我用的是360极速浏览器。在校园网访问,要么您再试试?不行的话,请直接致电信息咨询部:0731-88872439
  • 主题:注册远程访问不成功向雄伟   2019-05-07 22:10

    本人体育学院老师,在教育科学学院读博士,昨晚注册了一个远程访问账户,所有资料提交审核通过,等待管理员最后通过,但今天再进去还是显示密码账号错误,想重新注册用户名又显示已存在,现在就进不去也注册不了,求您帮忙解决!谢谢

    回答:   2019-05-08 08:21
    亲爱的读者:您好!持有我校一卡通在校师生远程访问时不用注册,直接用一卡通帐号登录即可, 登录方式见图书馆主页“远程访问”下相关说明(帐号:一卡通号码;密码:身份证后六位),链接:http://lib.hunnu.edu.cn/category22/index.shtml。谢谢您的咨询!
  • 主题:瀚堂近代数据库校外访问匿名   2019-05-03 09:02

    用易瑞时,左侧目录树无法打开;用金盘时,无法搜索。请问有别的方法吗?

    回答:   2019-05-05 07:57
    亲爱的读者:您好!我刚试了一下,这两个远程现已恢复正常。您再试一下。还是不行,请直接与馆信息部联系,电话:0731-88872439
  • 主题:校外访问没有知网匿名   2019-04-22 17:30

    问题内容被隐藏

    回答:   2019-04-23 15:11
    亲爱 的读者:您好!知网因为改版升级,导致校外远程很多参数都得重新配置。暂时公司尚未处理完毕。还请大家耐心等等。实在不行,您就与馆系统部陈鹏老师直接反映吧。电话:0731-88872438.或者,还是直接到校图书馆来查资料最好。
  • 主题:远程登录不能正常使用匿名   2019-04-22 12:25

    已经近半个多月不能正常使用远程登录下载文献了,出现的提示是“:未检索到结果,请检查检索条件。是否能给予一个明确的答复,什么时候可以维修好,而不是一味地拖延。

    回答:   2019-04-23 15:08
    亲爱 的读者:您好!您还是直接的电话给我们系统部的办公室吧,电话:0731-88872438。
  • 主题:无法搜索文献陈莉   2019-04-19 15:27

    使用账号和密码登录进去以后,点击访问网站,在网站输入想要查询的文章,显示检索不对,但是输入的是直接搜索网站查询的文章名字

    回答:   2019-04-22 08:13
    亲爱的读者:您好!近段时间因为CNKI的改版导致金盘远程的很多规则都需重新配置,目前公司正在加紧处理。还请大家耐心等等。或者实在是需要,还是辛苦到图书馆电子来吧。谢谢您的咨询!
  • 主题:图书馆资源远程访问不了尚禹汐   2019-04-18 22:29

    不能进行远程访问,输入任何词条都是“未检索到结果,请检查检索条件”

    回答:   2019-04-19 08:19
    亲爱的读者:您好!近段时间因为CNKI的改版导致金盘远程的很多规则都需重新配置,目前公司正在加紧处理。还请大家耐心等等。或者实在是需要,还是辛苦到图书馆电子来吧。谢谢您的咨询!
  • 主题:知网 校外访问 检索故障匿名   2019-04-15 20:49

    校外访问知网,使用金盘远程访问系统,检索显示“未检索到结果,请检查检索条件”,多次更改关键词、多次刷新仍无效。

    回答:   2019-04-17 16:00
    亲爱 的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师。您在正常上班时间(周一至周五上午8:00-11:30,下午2:30-5:30)也可与他直接电话反映,他办公室电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:远程访问无法查找123   2019-04-14 12:58

    远程访问登陆知网后查找任意内容均显示“未检查到结果,请检查检索条件”

    回答:   2019-04-15 09:43
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问故障123   2019-04-14 12:12

    校外访问无法登陆 点击登陆后重新回到登陆界面

    回答:   2019-04-15 09:43
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!
  • 主题:校外访问正常登陆,但进入知网没有登录学校账号匿名   2019-04-13 23:27

    校外访问正常登陆,但进入知网并没有登录学校账号,无法使用资源查找文献,昨天还可以,今天反复试过多次都不行

    回答:   2019-04-15 09:37
    亲爱的读者:您好!您的问题我已反映给馆系统部陈鹏老师了。在周一与周五正常上班时间,您也可以直接与他联系,电话:0731-88872438.谢谢您的咨询!

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