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• 1.读者如何获取图书馆的用户培训信息？
  读者可以从图书馆主页培训专栏、图书馆培训的宣传海报、图书馆信息咨询部、院系通知等渠道获知图书馆用户培训的信息。 
  
• 2.图书馆有针对学院需求的资源讲座吗？
   有。图书馆可以根据各学院读者的需求，由院系师生定制各类专业性资源的培训讲座。 
  
• 3.读者在使用图书馆电子资源时，应该遵守电子资源知识产权的哪些规定？
   1）、不得使用网络下载工具下载图书馆购买的电子资源；
   2）、不得连续、系统、集中、批量地进行下载、浏览、检索数据库等操作；（由于各数据库商对“滥用”的界定并不一致，因此图书馆无法制订统一标准。一般数据库商认为，如果超出正常阅读速度下载文献就视为滥用，通常正常阅读一篇文献的速度至少需要几分钟。）
   3）、不得将所获得的文献提供给校外人员，不得将个人网络帐号提供给校外人员使用本校电子资源，更不允许利用获得的文献资料进行非法牟利；
  4）、校内任何个人不得设置代理服务器阅读或下载电子资源。校内单位若由于特殊需要需设置代理服务器，一定要事先得到图书馆允许，并且保证该服务器不得允许校园外IP通过它访问图书馆购买的电子资源；
  5）、读者有义务妥善保管个人网络账号及电脑（服务器），如出现账号被盗、电脑受攻击等情况而造成了电子资源的违规使用，读者将承担相应责任。 
  
• 4.读者如有违规使用电子资源并触犯电子资源知识产权的行为时，图书馆应该如何处理？
  1)通知所在单位领导，违规当事人于三个工作日内到图书馆接受调查并提交书面检讨，图书馆在图书馆主页上发布通报批评；2)停止借书权限半年；3)冻结网络帐号两个月。情节严重者，将报请学校予以纪律处分。由此而引起的法律上的一切后果由违规者自负。请广大读者协助监督，如果发现违规行为，请向图书馆举报。 
  
• 5.湖南师范大学图书馆目前为读者提供馆际互借与文献传递服务的系统主要有哪些？
  目前为读者提供馆际互借与文献传递服务的系统主要有：CALIS馆际互借系统、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）、湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台、岳麓山三校馆际互借服务。 
  
• 6.第一次使用馆际互借与文献传递服务的新用户是否需注册？
  第一次使用馆际互借与文献传递服务的新用户需“注册新账户”，填写必要的注册信息。工作人员会在1个工作日内确认并发送确认信至您的注册邮箱。收到确认信后方可提交申请。用户不需到图书馆确认。 
  
• 7.填写文献申请需要提供哪些文献信息？
  尽量提供较全面的文献信息，以便于我们查找。以期刊为例，需提供文章名，著者，期刊名，年，卷期，页码等。 
  
• 8.已注册的用户什么时候可以开始提交申请？
  收到确认邮件即可提交申请。 
  
• 9.在图书馆可以帮同学占座吗
  图书馆严禁各种形式的占座，读者离开阅览座位超过20分钟，则视为占座，图书馆工作人员会不定期清理占座物品；请勿将贵重物品放置在阅览座位上，以免丢失；如果座位上无人超过20分钟，而室内又无空闲座位时，无座位读者可以使用该座位。 
  
• 10.通过三校馆际互借服务，在中南大学图书馆或湖南大学图书馆借到的图书需在哪里归还？
  三校馆际互借所借书统一在还书台办理还书。   
  
• 11.三校馆际互借通用证丢了如何办？
  馆际互借通用证须妥善保管，遗失后须立即到图书馆二楼总还书台挂失，挂失前使用该证所盗借的书刊由持证人自行负责。 
  
• 12.即将毕业的研究生如何提交学位论文？
  湖南师范大学各学院的博硕士研究生，在通过学位论文答辩后，应向校图书馆提交导师及本人签字的学位论文纸本一本及电子版全文。电子版论文通过网络自行提交：请进入图书馆主页点击“论文提交”进入论文提交系统。从论文提交系统提交个人信息及电子版论文成功后，带印刷本论文一份到图书馆信息咨询部来审核确认。 
  
• 13.能在答辩前就先提交论文电子版吗？
  这是不允许的，因为论文答辩后往往还会根据答辩委员会的意见进行一些修改，因此必须在答辩通过修改后方可提交全文。 
  
• 14.提交电子版学位论文全文都包括哪些内容？
  电子版学位论文全文必须包括：封面、中文文摘、英文文摘、目录、正文、参考文献、授权书及必要的附录，必须严格按照纸本格式做成一个文档（只能是word格式或pdf格式）提交。 
  
• 15.保密论文是否需要提交电子版？
  需要提交。按照学校有关规定：涉密论文(秘密、机密)在网上提交后，到学院研究生办开具证明加盖公章，到图书馆确认、审核，图书馆会采取相应措施对论文进行加密。 非涉密(公开和内部)的论文则直接通过网上提交系统提交电子版。 
  
• 16.学位论文提交单(回执)有什么作用？
  提交单(回执)中的一联用作论文档案资料留存图书馆信息咨询部；另一联则交至图书馆还书台，做为研究生办理离校手续论文已经提交的凭证。 
  
• 17.学位论文使用授权声明是否必须签字？
  是的，必须有作者本人及导师的签字。请在签字前认真阅读授权声明。 
  
• 18.如何获取学位论文提交单(回执)？
  学位论文提交单(回执)请从图书馆主页论文提交栏目下载。 
  
• 19.如何获取随书光盘？
  随书光盘有两种下载方式，从图书馆主页左侧“随书光盘”可访问本馆加工的光盘资源，从图书馆主页左侧“书刊检索”中点击“书名”再在新跳出页面，显示有“云光盘”者，即可下载。详情请咨询馆系统部谭海兵老师。电话：88873119-206  
  
• 20.我的电脑为什么不能用图书馆的数据库资源？
  如果您的电脑不能使用图书馆的数据库资源，一般从以下三个方面寻找原因：
      1.检查一下您的电脑IP地址是否在校园网内。我馆的数据库资源目前只对校园内的读者服务。如果要在校外使用数据库资源，请登录校外访问系统。
      2.检查一下您的电脑IE的设置情况，如是否设代理（通常独立的IP地址才可访问图书馆的数据库资源），有否在Internet选项中对安全、隐私进行特殊设置，妨碍数据库资源的正常使用。
      3.检查一下您的帐户、密码输入是否正确，包括大小写。